Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2026-10-14

⚠️ Це переклад, наданий для зручності. У разі розбіжностей переважає англійська версія цього документа.

Вступ

NeuroHelm® («ми», «нас» або «наш») зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашого мобільного додатку та пов'язаних послуг (разом «Сервіс»).

Контролером даних є Leili Oy, Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland.

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся зі збором і використанням інформації відповідно до цієї Політики.

Інформація, яку ми збираємо

Персональні дані

  • Дані облікового запису: Адреса електронної пошти та відображуване ім’я, коли ви реєструєтеся за допомогою електронної пошти й пароля або через вхід Google
  • Дані про здоров'я: Записи про симптоми, прийом добавок, облік ліків, плани харчування та нотатки про самопочуття, які ви вносите самостійно. На пристроях Android, якщо ви це дозволите, ми також зчитуємо з Google Health Connect кроки, сон, пульс, варіабельність серцевого ритму, вагу, активні спалені калорії та тренування (вид, час початку й тривалість).
  • Дані використання: Взаємодія з додатком та шаблони використання функцій

Автоматично зібрана інформація

  • Тип пристрою та операційна система
  • Версія додатку
  • Звіти про збої та дані про продуктивність (Firebase Crashlytics у застосунку для Android, з випадковим ідентифікатором, ніколи не з вашим ім’ям, адресою електронної пошти чи ідентифікатором облікового запису)

Google Health Connect (Android)

NeuroHelm інтегрується з Google Health Connect на Android для зчитування біометричних даних із вашого носимого пристрою або фітнес-додатків. Ця інтеграція є повністю добровільною та вимагає вашого явного дозволу.

З Health Connect зчитуються: кроки, тривалість сну, пульс, варіабельність серцевого ритму (ВСР), вага, активні спалені калорії та тренування (вид, час початку й тривалість). NeuroHelm не зчитує маршрути, місцезнаходження, дистанцію чи темп і ніколи нічого не записує в Health Connect.

Дані Health Connect ніколи не продаються і не передаються рекламодавцям чи брокерам даних, і NeuroHelm не використовує їх для навчання моделей ШІ. Вони показуються поруч із вашими записами симптомів і входять до щотижневого звіту «Інсайти» та ваших розмов із Талією. Щоб написати ці тексти, потрібні дані надсилаються без вашого імені та інших ідентифікаційних даних до моделі Gemini від Google у Google Cloud в ЄС, яка обробляє їх лише для створення вашого звіту чи відповіді.

Ви можете будь-коли відкликати дозволи Health Connect через Налаштування Android → Health Connect → Дозволи додатків → NeuroHelm. Ви також можете видалити всі свої дані з додатку або звернувшись до нас за адресою privacy@leili.fi.

Як ми використовуємо вашу інформацію

  • Для надання та підтримки Сервісу
  • Для персоналізації вашого досвіду відстеження здоров'я
  • Для формування звітів та аналітики на основі ваших даних
  • Для обробки платежів за підписку
  • Для зв'язку з вами щодо Сервісу
  • Для вдосконалення та розробки нових функцій
  • Для забезпечення роботи та модерації функцій спільноти, зокрема публікацій, коментарів та взаємодії між користувачами

ШІ-асистентка Талія та звернення до підтримки

Ваші розмови з Талією зберігаються у вашому обліковому записі, щоб ви могли продовжити їх пізніше. Для кожної відповіді відповідні частини ваших записів, нотаток і даних з носимого пристрою надсилаються до ШІ. Перед надсиланням ми видаляємо ваше ім’я, адресу електронної пошти та ідентифікатор облікового запису, а також усі адреси електронної пошти й номери телефонів у ваших нотатках і повідомленнях. Інші відомості, які ви пишете самі, наприклад імена інших людей чи назви місць, надсилаються як є. Ваші ліки ніколи не передаються ШІ.

Коли ви надсилаєте відгук або звернення до підтримки із застосунку, ми зберігаємо й надсилаємо собі електронною поштою ваше повідомлення, адресу електронної пошти, модель пристрою, операційну систему та версію застосунку, а також вашу останню розмову з Талією, щоб зрозуміти проблему.

Статистика використання

Ми використовуємо Google Analytics на вебсайті (лише якщо ви приймаєте файли cookie) і Firebase Analytics у застосунку для Android, щоб підраховувати, які екрани та функції використовуються. Статистичні події ніколи не містять ваших оцінок симптомів, балів, нотаток чи інших даних про здоров’я. Вони підраховуються за випадковим ідентифікатором, ніколи не за вашим ім’ям, адресою електронної пошти чи ідентифікатором облікового запису.

Реклама

Застосунок для Android містить рекламну бібліотеку Google AdMob, яка наразі вимкнена: реклама не показується. Якщо в майбутньому ми ввімкнемо рекламу в безкоштовній версії, ми спочатку запитаємо вашу згоду там, де цього вимагає закон; реклама ніколи не буде націлюватися на основі ваших даних про здоров’я, а передплатники Premium не бачитимуть реклами.

Зберігання та захист даних

Ваші дані надійно зберігаються в Google Firebase, що використовує стандартне для галузі шифрування як під час передавання (TLS/SSL), так і під час зберігання. Наша база даних і файлове сховище розташовані у Фінляндії, серверні функції — у Бельгії, а обробка ШІ — в регіоні ЄС Google, усе в межах Європейського Союзу. Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних.

Відповіді Талії, звіти «Інсайти» та модерація спільноти створюються за допомогою моделі Gemini від Google у Google Cloud (Vertex AI) в Європейському Союзі, тож ця обробка залишається в межах ЄС. Google обробляє дані лише для створення відповіді чи звіту і не використовує їх для навчання своїх моделей.

Функції спільноти та соціальні функції

Коли ви берете участь у спільноті NeuroHelm, ми збираємо ваше обране соціальне ім’я, тексти та зображення ваших публікацій, коментарі та відповіді, реакції та @згадки.

Ваше соціальне ім’я, публікації та коментарі бачать інші авторизовані користувачі NeuroHelm. Вашу електронну адресу та дані про здоров’я ніколи не розкриваємо через функції спільноти.

Зображення, додані до публікацій, зберігаються у захищеному хмарному сховищі та доступні іншим користувачам. Ви можете видалити свої публікації та пов’язані зображення будь-коли.

Модерація контенту за допомогою ШІ

Весь контент спільноти — публікації, коментарі та відповіді — автоматично перевіряється системою модерації на основі штучного інтелекту для підтримки безпечного та доброзичливого середовища.

Система модерації перевіряє наявність мови ненависті, медичної дезінформації, спаму та контенту, пов’язаного із самопошкодженням. Позначений контент тимчасово приховується до перевірки.

Якщо ваш контент позначено, ви можете подати апеляцію для перегляду модератором. Ми докладаємо зусиль, щоб розглядати апеляції якнайшвидше.

Передача даних

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати дані:

  • Постачальникам послуг: Firebase (зберігання даних, вхід, статистика використання та звіти про збої), Google Gemini у Google Cloud в ЄС (ШІ, який пише відповіді Талії та звіти «Інсайти» й модерує дописи спільноти), Mailgun (надсилання щотижневих звітів і листів підтримки, сервери в ЄС), RevenueCat (керування підписками), Stripe (обробка платежів), Google AdMob (рекламна бібліотека, див. «Реклама»)
  • Законодавчі вимоги: Коли це вимагається законом або для захисту наших прав

Права GDPR (користувачі ЄС/ЄЕЗ)

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі або Європейському економічному просторі, ви маєте такі права:

  • Право на доступ: запит копії ваших персональних даних
  • Право на виправлення: запит на виправлення неточних даних
  • Право на видалення: запит на видалення ваших даних («право бути забутим»)
  • Право на переносимість даних: отримання даних у структурованому машинозчитуваному форматі. У застосунку: Профіль → Ваші дані.
  • Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших персональних даних
  • Право на обмеження: запит на обмеження обробки
  • Право відкликати згоду: відкликання згоди в будь-який час
  • Право на скаргу: подати скаргу до наглядового органу, у Фінляндії — до Офісу уповноваженого із захисту даних (tietosuoja.fi)

Для реалізації цих прав зверніться до нас за адресою privacy@leili.fi. Ми відповімо протягом 30 днів.

Правова підстава обробки: ми обробляємо ваші дані на основі вашої згоди (дані про здоров'я) та законних інтересів (надання послуги).

Повідомлення HIPAA (користувачі США)

Важливо: NeuroHelm — персональний додаток для відстеження здоров'я для індивідуального використання. Ми не є «covered entity» або «business associate» за визначенням HIPAA. Норми HIPAA не застосовуються до даних, що зберігаються в цьому додатку.

Відомості, які ви самі вносите про своє лікування, наприклад діагнози, лікування чи бали EDSS, залишаються вашим особистим записом. Вони не передаються вашим лікарям і не замінюють медичну документацію.

Медична застереження

NeuroHelm не є медичним пристроєм і не діагностує, не лікує, не виліковує та не запобігає жодним медичним станам. Надана інформація призначена лише для загального добробуту та інформаційних цілей.

Завжди консультуйтеся з кваліфікованим медичним фахівцем з питань медичних рекомендацій, діагностики або лікування.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані, поки ваш обліковий запис активний або поки це потрібно для надання послуги. Ви можете будь-коли видалити обліковий запис і всі пов’язані з ним дані в застосунку (Профіль → Видалити обліковий запис) або звернувшись до нас.

Конфіденційність дітей

Наш Сервіс не призначений для користувачів молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей молодше 16 років.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про зміни ми повідомляємо, публікуючи нову Політику на цій сторінці та оновлюючи дату «Останнє оновлення».

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати права на захист даних, зв'яжіться з нами за адресою:

Leili Oy
Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland

Електронна пошта: privacy@leili.fi