Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2026-10-14

⚠️ Dette er en oversettelse som er gitt for bekvemmelighet. Ved eventuelle avvik gjelder den engelske versjonen av dette dokumentet.

Innledning

NeuroHelm® («vi», «oss» eller «vår») er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beschytter informasjonen din når du bruker vår mobilapp og relaterte tjenester (samlet «Tjenesten»).

Behandlingsansvarlig er Leili Oy, Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland.

Ved å bruke Tjenesten godtar du innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne erklæringen.

Informasjon vi samler inn

Personopplysninger

  • Kontodata: E-postadresse og visningsnavn når du registrerer deg med e-postadresse og passord eller med Google-pålogging
  • Helsedata: Symptomlogger, inntak av kosttilskudd, oversikt over legemidler, kostplaner og notater om hvordan du har det, som du selv legger inn. På Android-enheter der du gir tillatelse, henter vi også skritt, søvn, puls, hjertefrekvensvariabilitet, vekt, aktivt forbrente kalorier og treningsøkter (type, starttid og varighet) fra Google Health Connect.
  • Bruksdata: App-interaksjoner og mønstre for funksjonsbruk

Automatisk innsamlet informasjon

  • Enhetstype og operativsystem
  • App-versjon
  • Krasjrapporter og ytelsesdata (Firebase Crashlytics i Android-appen, med en tilfeldig identifikator, aldri navnet ditt, e-postadressen din eller konto-ID-en din)

Google Health Connect (Android)

NeuroHelm integreres med Google Health Connect på Android for å lese biometriske data fra din bærbare enhet eller treningsapper. Denne integrasjonen er helt frivillig og krever din eksplisitte tillatelse.

Fra Health Connect leses: skritt, søvnvarighet, puls, hjertefrekvensvariabilitet (HRV), vekt, aktivt forbrente kalorier og treningsøkter (treningstype, starttid og varighet). NeuroHelm leser ikke ruter, posisjon, distanse eller tempo, og skriver aldri noe til Health Connect.

Data fra Health Connect selges aldri og deles aldri med annonsører eller datameglere, og NeuroHelm bruker dem ikke til å trene KI-modeller. De vises ved siden av symptomloggene dine og inngår i den ukentlige Innsikt-rapporten og i samtalene dine med Talia. For å skrive disse tekstene sendes de relevante dataene uten navnet ditt eller andre identifiserende opplysninger til Googles Gemini-modell på Google Cloud i EU, som behandler dem kun for å lage rapporten eller svaret ditt.

Du kan når som helst tilbakekalle Health Connect-tillatelser via Android-innstillinger → Health Connect → Apptillatelser → NeuroHelm. Du kan også slette alle dataene dine fra appen eller ved å kontakte oss på privacy@leili.fi.

Hvordan vi bruker informasjonen din

  • For å levere og vedlikeholde Tjenesten
  • For å personalisere din helsesporingsopplevelse
  • For å generere rapporter og innsikt basert på dataene dine
  • For å behandle abonnementsbetalinger
  • For å kommunisere med deg om Tjenesten
  • For å forbedre og utvikle nye funksjoner
  • For å drifte og moderere fellesskapsfunksjoner som innlegg, kommentarer og samhandling mellom brukere

KI-assistenten Talia og supporthenvendelser

Samtalene dine med Talia lagres på kontoen din slik at du kan fortsette dem senere. For hvert svar sendes de relevante delene av loggene, notatene og dataene fra den bærbare enheten din til KI-en. Før noe sendes, fjerner vi navnet ditt, e-postadressen din og konto-ID-en din samt alle e-postadresser og telefonnumre i notatene og meldingene dine. Andre opplysninger du skriver selv, for eksempel navn på andre personer eller steder, sendes som de er. Medisinene dine sendes aldri til KI-en.

Når du sender tilbakemelding eller en supporthenvendelse fra appen, lagrer vi og sender på e-post til oss selv meldingen din, e-postadressen din, enhetsmodellen, operativsystemet og appversjonen din samt den siste Talia-samtalen din, slik at vi kan forstå problemet.

Bruksstatistikk

Vi bruker Google Analytics på nettstedet (bare hvis du godtar informasjonskapsler) og Firebase Analytics i Android-appen for å telle hvilke skjermer og funksjoner som brukes. Statistikkhendelser inneholder aldri symptomvurderingene, poengene, notatene eller andre helseopplysninger om deg. De telles med en tilfeldig identifikator, aldri med navnet ditt, e-postadressen din eller konto-ID-en din.

Annonsering

Android-appen inneholder Googles annonsebibliotek AdMob, som for øyeblikket er slått av: ingen annonser vises. Hvis vi senere slår på annonser i gratisversjonen, ber vi først om samtykket ditt der loven krever det, annonser målrettes aldri ut fra helseopplysningene dine, og Premium-abonnenter ser ingen annonser.

Datalagring og sikkerhet

Dataene dine lagres trygt i Google Firebase, som bruker bransjestandard kryptering både under overføring (TLS/SSL) og ved lagring. Databasen og fillagringen vår ligger i Finland, serverfunksjonene i Belgia og KI-behandlingen i Googles EU-region, alt innenfor EU. Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine.

Talias svar, Innsikt-rapporter og moderering av fellesskapet lages med Googles Gemini-modell på Google Cloud (Vertex AI) i EU, så denne behandlingen skjer innenfor EU. Google behandler dataene kun for å lage svaret eller rapporten og bruker dem ikke til å trene modellene sine.

Fellesskaps- og sosiale funksjoner

Når du deltar i NeuroHelm-fellesskapet, samler vi inn ditt valgte fellesskapsnavn, tekst og bilder du publiserer, dine kommentarer og svar, reaksjoner og @omtaler.

Fellesskapsnavnet ditt, innleggene og kommentarene dine er synlige for andre påloggede NeuroHelm-brukere. E-postadressen din og helsedata blir aldri eksponert gjennom fellesskapsfunksjonene.

Bilder du legger ved innlegg lagres i sikker skylagring og er synlige for andre brukere. Du kan når som helst slette innleggene dine og tilhørende bilder.

AI-drevet innholdsmoderering

Alt fellesskapsinnhold — innlegg, kommentarer og svar — gjennomgås automatisk av et AI-basert modereringssystem for å opprettholde et trygt og støttende miljø.

Modereringssystemet sjekker for hatytringer, medisinsk feilinformasjon, uønsket innhold og innhold knyttet til selvskading. Flagget innhold skjules midlertidig i påvente av gjennomgang.

Dersom innholdet ditt blir flagget, kan du sende inn en klage for manuell gjennomgang. Vi bestreber oss på å behandle klager så raskt som mulig.

Datadeling

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan dele data med:

  • Tjenesteleverandører: Firebase (datalagring, pålogging, bruksstatistikk og krasjrapporter), Google Gemini på Google Cloud i EU (KI som skriver Talias svar og Innsikt-rapporter og modererer innlegg i fellesskapet), Mailgun (sender ukesrapporter og support-e-post, EU-servere), RevenueCat (abonnementshåndtering), Stripe (betalingsbehandling), Google AdMob (annonsebibliotek, se Annonsering)
  • Juridiske krav: Når det kreves ved lov eller for å beskytte rettighetene våre

GDPR-rettigheter (EU/EØS-brukere)

Hvis du befinner deg i EU eller EØS, har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: be om en kopi av personopplysningene dine
  • Rett til retting: be om korrigering av unøyaktige opplysninger
  • Rett til sletting: be om sletting av dataene dine («retten til å bli glemt»)
  • Rett til dataportabilitet: motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format. I appen: Profil → Dine data.
  • Rett til å protestere: protestere mot behandling av personopplysningene dine
  • Rett til begrensning: be om begrensning av behandlingen
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: trekke tilbake samtykket ditt når som helst
  • Rett til å klage: send en klage til en tilsynsmyndighet, i Finland Datatilsynets kontor (tietosuoja.fi)

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på privacy@leili.fi. Vi svarer innen 30 dager.

Rettslig grunnlag for behandling: Vi behandler dataene dine basert på ditt samtykke (helsedata) og legitime interesser (levering av tjenesten).

HIPAA-merknad (USA-brukere)

Viktig: NeuroHelm er en personlig helseapp for individuell bruk. Vi er ikke en «covered entity» eller «business associate» etter HIPAA. HIPAA-regler gjelder ikke data som lagres i denne appen.

Opplysninger du selv legger inn om din egen behandling, for eksempel diagnoser, behandlinger eller EDSS-skår, lagres som ditt eget notat. De deles ikke med behandlerne dine og erstatter ikke journalen deres.

Medisinsk ansvarsfraskrivelse

NeuroHelm er ikke en medisinsk enhet og diagnostiserer, behandler, kurerer eller forebygger ikke medisinske tilstander. Informasjonen som gis er kun for generelt velvære og informasjonsformål.

Rådfør deg alltid med kvalifisert helsepersonell for medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling.

Dataoppbevaring

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv eller så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Du kan når som helst slette kontoen din og alle data knyttet til den i appen (Profil → Slett konto) eller ved å kontakte oss.

Barns personvern

Tjenesten vår er ikke beregnet på brukere under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler deg om endringer ved å publisere den nye erklæringen på denne siden og oppdatere datoen «Sist oppdatert».

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne Personvernerklæringen eller ønsker å utøve datarettighetene dine, kontakt oss på:

Leili Oy
Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland

E-post: privacy@leili.fi