Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2026-10-14

⚠️ Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise de ce document prévaut.

Introduction

NeuroHelm® (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services associés (collectivement, le « Service »).

Le responsable du traitement est Leili Oy, Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland.

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

  • Données de compte: Adresse e-mail et nom d’affichage lorsque vous créez un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe ou avec la connexion Google
  • Données de santé: Journal des symptômes, prise de compléments, suivi des traitements, plans alimentaires et notes de bien-être que vous saisissez vous-même. Sur Android, si vous l’autorisez, nous lisons aussi dans Google Health Connect vos pas, votre sommeil, votre fréquence cardiaque, sa variabilité, votre poids, les calories actives dépensées et vos séances d’entraînement (type, heure de début et durée).
  • Données d'utilisation: Interactions avec l'application et habitudes d'utilisation des fonctionnalités

Informations collectées automatiquement

  • Type d'appareil et système d'exploitation
  • Version de l'application
  • Rapports de plantage et données de performance (Firebase Crashlytics dans l’application Android, avec un identifiant aléatoire, jamais votre nom, votre adresse e-mail ni votre identifiant de compte)

Google Health Connect (Android)

NeuroHelm s'intègre à Google Health Connect sur Android pour lire les données biométriques de votre appareil portable ou de vos applications de fitness. Cette intégration est entièrement facultative et nécessite votre permission explicite.

Données lues dans Health Connect : pas, durée du sommeil, fréquence cardiaque, variabilité de la fréquence cardiaque (VFC), poids, calories actives dépensées et séances d’exercice (type d’activité, heure de début et durée). NeuroHelm ne lit ni les parcours, ni la position, ni la distance, ni l’allure, et n’écrit jamais rien dans Health Connect.

Les données Health Connect ne sont jamais vendues ni partagées avec des annonceurs ou des courtiers en données, et NeuroHelm ne les utilise pas pour entraîner des modèles d’IA. Elles s’affichent à côté de vos journaux de symptômes et figurent dans votre rapport hebdomadaire Aperçus et dans vos conversations avec Talia. Pour rédiger ces textes, les données utiles sont envoyées sans votre nom ni autre information permettant de vous identifier au modèle Gemini de Google sur Google Cloud dans l’UE, qui ne les traite que pour produire votre rapport ou votre réponse.

Vous pouvez révoquer les autorisations Health Connect à tout moment via Paramètres Android → Health Connect → Autorisations des applications → NeuroHelm. Vous pouvez également supprimer toutes vos données depuis l'application ou en nous contactant à privacy@leili.fi.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir et maintenir le Service
  • Pour personnaliser votre expérience de suivi de santé
  • Pour générer des rapports et des informations basés sur vos données
  • Pour traiter les paiements d'abonnement
  • Pour communiquer avec vous au sujet du Service
  • Pour améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Pour assurer le fonctionnement et la modération des fonctionnalités communautaires, notamment les publications, commentaires et interactions entre utilisateurs

Assistante IA Talia et demandes d’assistance

Vos conversations avec Talia sont enregistrées dans votre compte pour que vous puissiez les poursuivre plus tard. Pour chaque réponse, les parties pertinentes de vos journaux, de vos notes et des données de votre objet connecté sont envoyées à l’IA. Avant tout envoi, nous supprimons votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de compte, ainsi que toutes les adresses e-mail et tous les numéros de téléphone figurant dans vos notes et vos messages. Les autres informations que vous écrivez vous-même, comme les noms d’autres personnes ou de lieux, sont envoyées telles quelles. Vos médicaments ne sont jamais transmis à l’IA.

Lorsque vous envoyez un commentaire ou une demande d’assistance depuis l’application, nous enregistrons et nous envoyons par e-mail votre message, votre adresse e-mail, le modèle de votre appareil, votre système d’exploitation et la version de l’application, ainsi que votre dernière conversation avec Talia, afin de comprendre le problème.

Statistiques d’utilisation

Nous utilisons Google Analytics sur le site web (uniquement si vous acceptez les cookies) et Firebase Analytics dans l’application Android pour compter quels écrans et quelles fonctions sont utilisés. Les événements statistiques ne contiennent jamais vos évaluations de symptômes, vos scores, vos notes ni d’autres données de santé. Ils sont comptés avec un identifiant aléatoire, jamais avec votre nom, votre adresse e-mail ni votre identifiant de compte.

Publicité

L’application Android contient la bibliothèque publicitaire Google AdMob, actuellement désactivée : aucune publicité n’est affichée. Si nous activons un jour la publicité dans la version gratuite, nous demanderons d’abord votre consentement lorsque la loi l’exige, les publicités ne seront jamais ciblées à partir de vos données de santé, et les abonnés Premium ne verront aucune publicité.

Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité dans Google Firebase, qui applique un chiffrement conforme aux normes du secteur, tant pendant le transfert (TLS/SSL) qu’au repos. Notre base de données et notre stockage de fichiers se trouvent en Finlande, nos fonctions serveur en Belgique et le traitement par l’IA dans la région UE de Google, le tout dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Les réponses de Talia, les rapports Aperçus et la modération de la communauté sont produits avec le modèle Gemini de Google sur Google Cloud (Vertex AI) dans l’Union européenne : ce traitement reste donc dans l’UE. Google ne traite les données que pour produire la réponse ou le rapport et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.

Fonctionnalités communautaires et sociales

Lorsque vous participez à la communauté NeuroHelm, nous collectons le pseudonyme social que vous avez choisi, les textes et images que vous publiez, vos commentaires et réponses, vos réactions ainsi que les interactions via @mentions.

Votre pseudonyme social, vos publications et commentaires sont visibles par les autres utilisateurs connectés de NeuroHelm. Votre adresse électronique et vos données de santé ne sont jamais exposées via les fonctionnalités communautaires.

Les images jointes à vos publications sont stockées sur un serveur cloud sécurisé et sont accessibles aux autres utilisateurs. Vous pouvez supprimer vos publications et les images associées à tout moment.

Modération du contenu par intelligence artificielle

L'ensemble du contenu communautaire — publications, commentaires et réponses — fait l'objet d'une vérification automatique par un système de modération fondé sur l'intelligence artificielle, afin de garantir un environnement sûr et bienveillant.

Le système de modération vérifie la présence de propos haineux, de désinformation médicale, de contenu indésirable et de contenu lié à l’automutilation. Le contenu signalé est temporairement masqué en attente de révision.

Si votre contenu est signalé, vous pouvez soumettre un recours pour examen par un modérateur humain. Nous nous efforçons de traiter les recours dans les meilleurs délais.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

  • Prestataires de services: Firebase (stockage des données, connexion, statistiques d’utilisation et rapports de plantage), Google Gemini sur Google Cloud dans l’UE (IA qui rédige les réponses de Talia et les rapports Aperçus et modère les publications de la communauté), Mailgun (envoi des rapports hebdomadaires et des e-mails d’assistance, serveurs dans l’UE), RevenueCat (gestion des abonnements), Stripe (traitement des paiements), Google AdMob (bibliothèque publicitaire, voir Publicité)
  • Exigences légales: Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits

Droits RGPD (utilisateurs UE/EEE)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. Dans l’application : Profil → Vos données.
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données personnelles
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en Finlande le Bureau du délégué à la protection des données (tietosuoja.fi)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@leili.fi. Nous répondrons dans les 30 jours.

Base légale du traitement : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (données de santé) et de nos intérêts légitimes (fourniture du service).

Avis HIPAA (utilisateurs américains)

Important: NeuroHelm est une application de suivi de santé personnelle à usage individuel. Nous ne sommes pas une « entité couverte » ni un « associé commercial » au sens de la HIPAA. Les réglementations HIPAA ne s'appliquent pas aux données stockées dans cette application.

Les informations que vous saisissez sur vos propres soins, par exemple des diagnostics, des traitements ou des scores EDSS, restent votre dossier personnel. Elles ne sont pas partagées avec vos soignants et ne remplacent pas leur dossier médical.

Avertissement médical

NeuroHelm n'est pas un dispositif médical et ne diagnostique, traite, guérit ni prévient aucune condition médicale. Les informations fournies sont uniquement à des fins de bien-être général et d'information.

Consultez toujours un professionnel de santé qualifié pour tout conseil médical, diagnostic ou traitement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou tant que cela est nécessaire pour fournir le service. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données qui y sont liées à tout moment dans l’application (Profil → Supprimer le compte) ou en nous contactant.

Confidentialité des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données, contactez-nous à :

Leili Oy
Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland

E-mail: privacy@leili.fi