Política de Privacidad

Última actualización: June 21, 2025

⚠️ Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés de este documento.

Introducción

NeuroHelm ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra aplicación móvil y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al usar el Servicio, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Información que recopilamos

Información personal

  • Datos de cuenta: Dirección de correo electrónico y nombre de usuario al registrarse mediante Google
  • Datos de salud: Registros de síntomas, ingesta de suplementos, seguimiento de medicación, planes de dieta y notas de bienestar que ingresa voluntariamente. En dispositivos Android donde otorga permiso, también leemos datos biométricos de Google Health Connect (pasos, frecuencia cardíaca, frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca, duración del sueño y calorías quemadas).
  • Datos de uso: Interacciones con la aplicación y patrones de uso de funciones

Información recopilada automáticamente

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Versión de la aplicación
  • Informes de errores y datos de rendimiento

Google Health Connect (Android)

NeuroHelm se integra con Google Health Connect en Android para leer datos biométricos de su dispositivo portátil o aplicaciones de fitness. Esta integración es completamente opcional y requiere su permiso explícito.

Tipos de datos leídos de Health Connect: Pasos, frecuencia cardíaca, frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), duración del sueño y calorías quemadas.

Los datos de Health Connect nunca se venden a terceros, nunca se usan para publicidad y nunca se comparten fuera del servicio NeuroHelm. Se usan únicamente para mostrar sus tendencias biométricas junto con sus registros de síntomas.

Puede revocar los permisos de Health Connect en cualquier momento mediante Configuración de Android → Health Connect → Permisos de aplicaciones → NeuroHelm. También puede eliminar todos sus datos desde la aplicación o contactándonos en privacy@leili.fi.

Cómo usamos su información

  • Para proporcionar y mantener el Servicio
  • Para personalizar su experiencia de seguimiento de salud
  • Para generar informes e información basada en sus datos
  • Para procesar pagos de suscripciones
  • Para comunicarnos con usted sobre el Servicio
  • Para mejorar y desarrollar nuevas funciones
  • Para gestionar y moderar las funciones comunitarias, incluyendo publicaciones, comentarios e interacciones entre usuarios

Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan de forma segura con Google Firebase, que emplea cifrado estándar de la industria en tránsito (TLS/SSL) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal.

Funciones comunitarias y sociales

Al participar en la comunidad de NeuroHelm, recopilamos su nombre social elegido, los textos e imágenes que publique, sus comentarios y respuestas, las reacciones y las interacciones mediante @menciones.

Su nombre social, publicaciones y comentarios son visibles para los demás usuarios registrados de NeuroHelm. Su dirección de correo electrónico y datos de salud nunca se muestran a través de las funciones comunitarias.

Las imágenes que adjunte a sus publicaciones se almacenan en un servidor seguro en la nube y son visibles para otros usuarios. Puede eliminar sus publicaciones y las imágenes asociadas en cualquier momento.

Moderación de contenido mediante inteligencia artificial

Todo el contenido comunitario — publicaciones, comentarios y respuestas — es revisado automáticamente por un sistema de moderación basado en inteligencia artificial para mantener un entorno seguro y respetuoso.

El sistema de moderación verifica la presencia de discurso de odio, desinformación médica, contenido no deseado y contenido relacionado con autolesiones. El contenido marcado se oculta temporalmente mientras se revisa.

Si su contenido es marcado, puede presentar una apelación para que sea revisada por una persona. Nos comprometemos a tramitar las apelaciones con la mayor brevedad posible.

Compartir datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: Firebase (almacenamiento de datos), RevenueCat (gestión de suscripciones), Stripe (procesamiento de pagos), Google (autenticación)
  • Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

Derechos RGPD (usuarios de la UE/EEE)

Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales
  • Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@leili.fi. Responderemos en 30 días.

Base legal para el tratamiento: Tratamos sus datos basándonos en su consentimiento (datos de salud) e intereses legítimos (prestación del servicio).

Aviso HIPAA (usuarios de EE. UU.)

Importante: NeuroHelm es una aplicación de seguimiento de salud personal para uso individual. No somos una "entidad cubierta" ni un "socio comercial" según la HIPAA. Las regulaciones HIPAA no se aplican a los datos almacenados en esta aplicación.

No use esta aplicación para almacenar información de salud protegida (PHI) de proveedores de atención médica.

Aviso médico

NeuroHelm no es un dispositivo médico y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna condición médica. La información proporcionada es solo para bienestar general y fines informativos.

Siempre consulte a un profesional de salud calificado para asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos.

Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre los datos, contáctenos en:

Correo electrónico: privacy@leili.fi