Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 2026-10-14

⚠️ Dette er en oversættelse, der er givet som en service. I tilfælde af uoverensstemmelser gælder den engelske version af dette dokument.

Indledning

NeuroHelm® ("vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores mobilapplikation og relaterede tjenester (samlet "Tjenesten").

Dataansvarlig er Leili Oy, Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland.

Ved at bruge Tjenesten accepterer du indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne politik.

Oplysninger vi indsamler

Personoplysninger

  • Kontodata: E-mailadresse og visningsnavn, når du opretter dig med e-mailadresse og adgangskode eller med Google-login
  • Helbredsdata: Symptomregistreringer, indtag af kosttilskud, medicinoversigt, kostplaner og noter om dit velbefindende, som du selv indtaster. På Android-enheder, hvor du giver tilladelse, henter vi også skridt, søvn, puls, hjertefrekvensvariabilitet, vægt, aktivt forbrændte kalorier og træningspas (type, starttidspunkt og varighed) fra Google Health Connect.
  • Brugsdata: App-interaktioner og mønstre for funktionsbrug

Automatisk indsamlede oplysninger

  • Enhedstype og operativsystem
  • App-version
  • Nedbrudsrapporter og ydelsesdata (Firebase Crashlytics i Android-appen, med en tilfældig identifikator, aldrig dit navn, din e-mailadresse eller dit konto-id)

Google Health Connect (Android)

NeuroHelm integreres med Google Health Connect på Android for at læse biometriske data fra din bærbare enhed eller fitnessapps. Denne integration er helt frivillig og kræver din udtrykkelige tilladelse.

Fra Health Connect læses: skridt, søvnens varighed, puls, hjertefrekvensvariabilitet (HRV), vægt, aktivt forbrændte kalorier og træningspas (træningstype, starttidspunkt og varighed). NeuroHelm læser ikke ruter, position, distance eller tempo og skriver aldrig noget til Health Connect.

Data fra Health Connect sælges aldrig og deles aldrig med annoncører eller datamæglere, og NeuroHelm bruger dem ikke til at træne AI-modeller. De vises ved siden af dine symptomlogs og indgår i din ugentlige Indsigt-rapport og i dine samtaler med Talia. For at skrive disse tekster sendes de relevante data uden dit navn eller andre identificerende oplysninger til Googles Gemini-model på Google Cloud i EU, som kun behandler dem for at lave din rapport eller dit svar.

Du kan til enhver tid tilbagekalde Health Connect-tilladelser via Android-indstillinger → Health Connect → App-tilladelser → NeuroHelm. Du kan også slette alle dine data inde fra appen eller ved at kontakte os på privacy@leili.fi.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

  • For at levere og vedligeholde Tjenesten
  • For at personalisere din sundhedssporingsoplevelse
  • For at generere rapporter og indsigter baseret på dine data
  • For at behandle abonnementsbetalinger
  • For at kommunikere med dig om Tjenesten
  • For at forbedre og udvikle nye funktioner
  • For at drive og moderere fællesskabsfunktioner såsom opslag, kommentarer og interaktion mellem brugere

AI-assistenten Talia og supporthenvendelser

Dine samtaler med Talia gemmes på din konto, så du kan fortsætte dem senere. For hvert svar sendes de relevante dele af dine logs, noter og data fra din wearable til AI’en. Før noget sendes, fjerner vi dit navn, din e-mailadresse og dit konto-id samt alle e-mailadresser og telefonnumre i dine noter og beskeder. Andre oplysninger, du selv skriver, for eksempel navne på andre personer eller steder, sendes, som de er. Din medicin sendes aldrig til AI’en.

Når du sender feedback eller en supporthenvendelse fra appen, gemmer vi og e-mailer til os selv din besked, din e-mailadresse, din enhedsmodel, dit styresystem og din appversion samt din seneste Talia-samtale, så vi kan forstå problemet.

Brugsstatistik

Vi bruger Google Analytics på hjemmesiden (kun hvis du accepterer cookies) og Firebase Analytics i Android-appen til at tælle, hvilke skærme og funktioner der bruges. Statistikhændelser indeholder aldrig dine symptomvurderinger, scorer, noter eller andre helbredsoplysninger. De tælles med en tilfældig identifikator, aldrig med dit navn, din e-mailadresse eller dit konto-id.

Annoncering

Android-appen indeholder Googles annoncebibliotek AdMob, som i øjeblikket er slået fra: der vises ingen annoncer. Hvis vi senere slår annoncer til i gratisversionen, beder vi først om dit samtykke, hvor loven kræver det, annoncer målrettes aldrig ud fra dine helbredsoplysninger, og Premium-abonnenter ser ingen annoncer.

Datalagring og sikkerhed

Dine data opbevares sikkert i Google Firebase, som bruger branchestandardkryptering både under overførsel (TLS/SSL) og ved lagring. Vores database og fillagring ligger i Finland, vores serverfunktioner i Belgien og AI-behandlingen i Googles EU-region, alt inden for EU. Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Talias svar, Indsigt-rapporter og moderering af fællesskabet laves med Googles Gemini-model på Google Cloud (Vertex AI) i EU, så denne behandling foregår inden for EU. Google behandler kun dataene for at lave svaret eller rapporten og bruger dem ikke til at træne sine modeller.

Fællesskabs- og sociale funktioner

Når du deltager i NeuroHelm-fællesskabet, indsamler vi dit valgte fællesskabsnavn, de tekster og billeder du publicerer, dine kommentarer og svar, reaktioner samt @omtaler.

Dit fællesskabsnavn, dine opslag og kommentarer er synlige for andre loggede NeuroHelm-brugere. Din e-mailadresse og sundhedsdata bliver aldrig eksponeret via fællesskabsfunktionerne.

Billeder, du vedhæfter dine opslag, lagres i sikker cloud-lagring og er synlige for andre brugere. Du kan til enhver tid slette dine opslag og de tilknyttede billeder.

AI-drevet indholdsmoderering

Alt fællesskabsindhold — opslag, kommentarer og svar — gennemgås automatisk af et AI-baseret modereringssystem for at opretholde et trygt og støttende miljø.

Modereringssystemet tjekker for hadefulde ytringer, medicinsk misinformation, uønsket indhold og indhold relateret til selvskade. Markeret indhold skjules midlertidigt, mens det gennemgås.

Hvis dit indhold markeres, kan du indgive en klage til manuel gennemgang. Vi tilstræber at behandle klager så hurtigt som muligt.

Datadeling

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele data med:

  • Tjenesteudbydere: Firebase (datalagring, login, brugsstatistik og nedbrudsrapporter), Google Gemini på Google Cloud i EU (AI, der skriver Talias svar og Indsigt-rapporter og modererer opslag i fællesskabet), Mailgun (sender ugerapporter og support-e-mails, EU-servere), RevenueCat (abonnementsstyring), Stripe (betalingsbehandling), Google AdMob (annoncebibliotek, se Annoncering)
  • Juridiske krav: Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder

GDPR-rettigheder (EU/EØS-brugere)

Hvis du befinder dig i EU eller EØS, har du følgende rettigheder:

  • Retten til indsigt: anmodning om en kopi af dine personoplysninger
  • Retten til berigtigelse: anmodning om rettelse af unøjagtige oplysninger
  • Retten til sletning: anmodning om sletning af dine data ("retten til at blive glemt")
  • Retten til dataportabilitet: modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format. I appen: Profil → Dine data.
  • Retten til indsigelse: gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger
  • Retten til begrænsning: anmodning om begrænsning af behandlingen
  • Retten til at trække samtykke tilbage: trække dit samtykke tilbage når som helst
  • Ret til at klage: indgiv en klage til en tilsynsmyndighed, i Finland Datatilsynets kontor (tietosuoja.fi)

For at udøve disse rettigheder, kontakt os på privacy@leili.fi. Vi svarer inden for 30 dage.

Retsgrundlag for behandling: Vi behandler dine data på grundlag af dit samtykke (helbredsdata) og legitime interesser (levering af tjenesten).

HIPAA-meddelelse (USA-brugere)

Vigtigt: NeuroHelm er en personlig sundhedsapp til individuel brug. Vi er ikke en "covered entity" eller "business associate" i henhold til HIPAA. HIPAA-regler gælder ikke for data, der er gemt i denne app.

Oplysninger, du selv indtaster om din egen behandling, for eksempel diagnoser, behandlinger eller EDSS-score, gemmes som dit eget notat. De deles ikke med dine behandlere og erstatter ikke deres journaler.

Medicinsk ansvarsfraskrivelse

NeuroHelm er ikke en medicinsk enhed og diagnosticerer, behandler, helbreder eller forebygger ikke medicinske tilstande. De leverede oplysninger er kun til generelt velvære og informationsformål.

Konsulter altid en kvalificeret sundhedsperson for medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling.

Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten. Du kan til enhver tid slette din konto og alle data knyttet til den i appen (Profil → Slet konto) eller ved at kontakte os.

Børns privatliv

Vores Tjeneste er ikke beregnet til brugere under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Vi underretter dig om ændringer ved at offentliggøre den nye politik på denne side og opdatere datoen "Sidst opdateret".

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne Privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine datarettigheder, kontakt os på:

Leili Oy
Iltarannantie 3 A 11, 40520 Jyväskylä, Finland

E-mail: privacy@leili.fi